Жираф Дело — инструкция для чарджера

1 Вход в аккаунт

Откройте приложение. Вы увидите экран входа с логотипом «Жираф Дело» и подписью «Войдите в свой рабочий аккаунт».

Экран входа

Шаги

1. Введите Email — ваш рабочий адрес электронной почты (например, ivan@company.ru).
2. Введите Пароль. Нажмите на иконку глаза справа, чтобы показать/скрыть символы.
3. Нажмите синюю кнопку «Войти».
4. После успешного входа откроется главный экран приложения.

Ошибки при входе

2 Навигация по экранам

После входа внизу экрана появится панель с четырьмя вкладками:

3 Раздел «Плановые смены»

Перейдите на вкладку 📅 Плановые смены. Вы увидите список доступных смен, сгруппированных по датам (ближайшие 7 дней).

Список смен

Что показывает карточка смены

• Время — диапазон, например «09:00 - 17:00» (выделено синим).
• Тип задания — «Замена АКБ (авто)», «Замена АКБ (самокат)» или «Скаут».
• Локация — адрес промзоны.
• Оплата — например «300₽/ч» или «120₽/АКБ» (зелёным цветом).
• Статус-чип — «В процессе», «На паузе» или «Завершена» (если уже активна).

4 Как записаться на смену

Нажмите на карточку нужной смены. Снизу появится шторка с деталями.

Шторка деталей

Подтверждение

Что показывает шторка деталей

• Время — день недели и временной диапазон.
• Тип задания — специализация смены.
• Тип смены — Плановая или Внеплановая.
• Локация — адрес склада.
• Оплата — ставка (если указана).
• Комментарий — дополнительные пояснения (если есть).

Кнопки действий (если смена не начата)

Внизу шторки — кнопка начать:

• «Начать» — записывает вас на смену и сразу запускает её (либо просто запускает, если вы уже записаны).

5 Начать смену

1. Откройте вкладку 📅 Смены.
2. Нажмите на карточку нужной смены — появится шторка.
3. Нажмите круглую кнопку ▶ «Начать».
4. Подтвердите в диалоге «Начать смену?» → нажмите «Подтвердить».
5. Карточка смены получает чип В процессе.
6. Переходите на вкладку 🏠 Главная — там появится карточка «Замена АКБ» для начала миссии.

Главный экран

6 Поставить смену на паузу и продолжить

Во время активной смены вы можете сделать перерыв.

Поставить на паузу

1. Откройте вкладку 📅 Смены и нажмите на карточку активной смены.
2. В шторке нажмите круглую кнопку ⏸ «Пауза».
3. Подтвердите в диалоге.
4. Карточка смены получает чип На паузе.

Продолжить после паузы

1. Нажмите на карточку смены со статусом На паузе.
2. В шторке нажмите ▶ «Продолжить».
3. Подтвердите в диалоге.

Смена активна

Смена на паузе

7 Завершить смену

Завершайте смену только после того, как выполнили все запланированные миссии и готовы закончить рабочий день.

1. Перейдите на вкладку 📅 Смены.
2. Нажмите на карточку активной смены (статус В процессе или На паузе).
3. В шторке нажмите кнопку «Завершить смену» (иконка выхода, светло-серая).
4. Подтвердите в диалоге «Вы уверены, что хотите завершить смену?».
5. Смена закрывается. Карточка получает статус Завершена и исчезает из списка при следующем обновлении.

8 Настройка фильтров смен

Внизу вкладки «Смены» есть кнопка «Настройка смен». Она открывает экран фильтров — чтобы видеть только те смены, которые вам подходят.

Экран фильтров

Выбор специализации

Доступные фильтры

1. Нажмите нужный пункт (Специализация, Локация или Даты) — откроется шторка выбора.
2. Выберите нужные значения, закройте шторку.
3. Нажмите кнопку «Сохранить» внизу экрана.
4. Список смен обновится с учётом фильтров.

9 Что такое миссия

Миссия — это конкретное рабочее задание внутри смены. Для чарджеров основная миссия — «Замена АКБ»: вы едете на склад, берёте заряженные батареи и меняете их в самокатах.

Миссия управляется с вкладки 🏠 Главная.

10 Полный цикл миссии «Замена АКБ»

Миссия проходит строго по шагам. Вот весь путь от принятия до завершения:

1

На точку за АКБ — принять миссию

На экране отображается адрес склада и карта. Нажмите на адрес — откроется выбор навигационного приложения (Яндекс Карты, Google Maps, Apple Maps). Когда готовы — нажмите кнопку.

Принять

Шаг 1

2

Едете на склад — таймер запущен

Таймер отсчитывает время в пути. На карте отображается точка склада. Когда приедете — нажмите кнопку.

Приехал на точку

Таймер в пути

3

Сколько заряженных АКБ

Введите количество заряженных аккумуляторов, которые вы берёте на складе. Нажмите «Далее» — система создаст миссию на нужное число самокатов.

Далее

Ввод кол-ва

⏳

Создание миссии (автоматически)

Система подбирает самокаты с разряженными батареями и формирует миссию. Занимает несколько секунд. Ждите — ничего нажимать не нужно.

Загрузка

✓

Миссия создана

Отображается количество найденных самокатов. Нажмите «Продолжить» и подтвердите начало.

Продолжить

6

Получить АКБ — сканирование

Отсканируйте QR-коды заряженных аккумуляторов, которые вы берёте на складе. Для каждого АКБ — отдельный слот. Когда все отсканированы — кнопка станет активной.

Далее

Сканирование АКБ

7

Выберите парковку

На карте отображаются все парковки с самокатами для замены. Нажмите на нужную парковку, затем подтвердите выбор.

Поехали

Выбор парковки

8

На парковку — таймер в пути

На карте отображается выбранная парковка. Нажмите на адрес — откроется навигатор. Таймер считает время в пути. Когда приедете — нажмите кнопку.

Приехал на парковку

Едем на парковку

9

Замена АКБ

Список самокатов на текущей парковке. Для каждого самоката — отдельная строка с ID. Отметьте замену для каждого. Подробнее — в следующем разделе.

Далее / Следующая парковка

Замена АКБ

↩

Следующая парковка (если несколько)

Если самокаты на нескольких парковках — кнопка называется «Следующая парковка». После подтверждения — снова шаги 7–9 для следующей точки.

Следующая парковка

↩

На точку — сдать АКБ

Возвращайтесь на склад, чтобы сдать разряженные батареи. Таймер в пути. Когда приедете — нажмите кнопку.

Приехал на станцию

Возврат на склад

12

Возврат АКБ — сканирование

Отсканируйте QR-коды разряженных батарей, которые вы возвращаете. Слоты — по количеству взятых АКБ. Когда все отсканированы — нажмите «Сдать».

Сдать

Сдача АКБ

🎉

Миссия выполнена!

Итоговый экран: количество перезаряженных самокатов и время выполнения. Нажмите «Готово» — миссия завершена, можно начать новую.

Готово

Миссия завершена

11 Замена АКБ на самокате

На шаге «Замена АКБ» отображается список самокатов на текущей парковке. Для каждого самоката нужно выполнить замену.

Список самокатов

Шторка самоката

Как отметить замену

1. Нажмите на нужный самокат в списке.
2. Отсканируйте QR код на устройстве либо введите его номер.
3. После сканирования появится шторка с текущим самокатом.
4. Откройте деку самоката (кнопка "Открыть деку").
5. После замены АКБ нажмите кнопку "Готово".
6. Подтвердите в диалоге.
7. Строка самоката станет зелёной с галочкой ✓.
8. Повторите для всех самокатов на парковке.
9. Когда все заменены — кнопка «Далее» / «Следующая парковка» станет активной.

12 Проблема с самокатом

Если самокат недоступен или сломан — не блокируйте выполнение миссии. Используйте функцию «Проблема».

Выбор проблемы

Замена самоката

Как сообщить о проблеме

1. Нажмите на строку проблемного самоката — откроется шторка.
2. Нажмите кнопку «Проблема» (или перейдите на вкладку «Проблема» в шторке).
3. Выберите причину из списка:
   • Не найден: «Не найден» / «На закрытой территории»
   • Сломан: «Не отвечает на команды» / «Не открывается дека»
   • Другое: «Не нашёл нужную причину» + текстовое описание
4. Нажмите «Другой самокат» — система автоматически подберёт замену из ближайших самокатов.
5. Если замена найдена — новый самокат добавляется в список. Продолжайте работу.
6. Если замены нет — система уведомит об этом.

13 Профиль

Вкладка 👤 Профиль содержит вашу рабочую информацию и кнопку выхода.

Профиль

Что показывает профиль

• Имя и аватар — ваши данные из системы.
• ID — ваш уникальный идентификатор в системе.
• Активная смена — отображается её время, заработок, тип и количество выполненных миссий, при нажатии показывает подробную информацию.
• История смен — раздел историй смен пользователя с подробной информацией.

Выйти из аккаунта

1. Нажмите кнопку «Выйти из аккаунта» внизу экрана профиля.
2. Подтвердите выход в диалоге.
3. Вы вернётесь на экран входа.

14 Частые вопросы

Не вижу никаких смен в списке

Возможные причины: 1) франчайзи ещё не создал смены на ближайшие дни; 2) настроены фильтры, которые исключают доступные смены — проверьте настройку в «Настройка смен»; 3) нет интернета.

Нажал «Принять» миссию, но ничего не происходит

Если смена ещё не началась по времени — приложение покажет «Смена ещё не началась». Дождитесь времени начала смены. Если время уже наступило — проверьте интернет и попробуйте снова.

Приложение завис на экране «Создание миссии»

Система ищет самокаты с разряженными батареями. Если самокатов нет — она будет ждать. Подождите 1–2 минуты. Если ожидание затягивается — свяжитесь с франчайзи: возможно, нет свободных самокатов в вашей зоне.

Отсканировал АКБ, но слот стал красным

Красный слот означает, что батарея уже используется в другой задаче или недоступна. Возьмите другой аккумулятор и отсканируйте его. Красные слоты можно отсканировать повторно.

Самокат в списке, но физически я его не нашёл

Нажмите на строку самоката → выберите «Проблема» → «Не найден». Запросите замену кнопкой «Другой самокат».

Закрыл приложение во время миссии, как продолжить?

Откройте приложение снова. На вкладке «Главная» карточка миссии восстановится с последнего выполненного шага — ничего не потеряется.

Как узнать свой заработок за смену?

Информация о заработке доступна во вкладке «Профиль» в блоке активной смены. Итоговая сумма формируется после завершения смены и начисляется франчайзи.